Häufig gestellte Fragen
Wie lauten die Rückgabebedingungen?
- Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das Parfum muss unbenutzt, ungeöffnet und originalversiegelt sein. Geöffnete oder benutzte Artikel sind aus Hygienegründen vom Umtausch ausgeschlossen. Die Rückgabe muss vorab per E-Mail an info@odaffa.ch angemeldet werden.
Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
- Bitte kontaktiere uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt per E-Mail an info@odaffa.ch und sende uns Fotos des Schadens sowie deine Bestellnummer. Nach Prüfung senden wir dir dasselbe Produkt als Ersatz schnellstmöglich zu.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
- Wir werden deine Bestellung so schnell wie möglich versenden. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit weiteren Informationen. Die Lieferzeiten variieren je nach deinem Standort.
Wo werden deine Produkte hergestellt?
- Unsere Produkte werden sowohl lokal als auch global hergestellt. Wir wählen unsere Herstellungspartner sorgfältig aus, um sicherzustellen, dass unsere Produkte von hoher Qualität und zu einem fairen Preis sind.
